On me demande souvent si l’obsolescence programmée existe encore. Après des années à passer au crible des fiches techniques, à suivre les décisions des régulateurs et à lire des centaines d’avis, ma réponse tient en une phrase : certaines pratiques ont changé, d’autres ont simplement changé de visage. En 2025, le consommateur averti peut éviter bien des déconvenues en identifiant les signaux faibles. Voici un tour d’horizon clair, utile et fondé sur des faits pour repérer cinq marques qui posent question, et surtout, des chemins de traverse pour acheter mieux.
Ce que recouvre l’obsolescence en 2025
Le phénomène ne se réduit pas à des produits qui cassent trop tôt. On observe un faisceau de tactiques : mise à jour logicielle qui dégrade l’usage sur le long terme, composants collés rendant la réparation coûteuse, disponibilité des pièces détachées trop courte, consommables verrouillés par des puces, et fin de support prématurée. La bonne nouvelle : la loi progresse, le marché aussi, et l’indice de réparabilité affiche dès l’achat le potentiel de remise en état.
- Technique : batteries collées, écrans scellés, châssis rivetés.
- Logicielle : performances bridées ou support écourté.
- Commerciale : pièces rares ou très chères au-delà de la garantie.
- Consommables : cartouches et filtres avec puces de verrouillage.
En parallèle, le droit à la réparation s’étend dans l’Union européenne ; la France déploie l’indice de durabilité sur de nouvelles catégories. Ces leviers ne remplacent pas la vigilance : un modèle peut être durable sur le papier et décevant à l’usage si l’entretien ou le SAV ne suivent pas.
Notre méthode d’analyse, en toute transparence
Pour établir cette liste 2025, nous avons croisé : enquêtes de régulateurs, retours récurrents d’utilisateurs, démontages iFixit, politiques de mises à jour, tarifs de pièces et pratiques SAV. Un point crucial : la situation peut varier selon les gammes et les millésimes. Le but est d’offrir un repère capitalisation d’expérience, pas un verdict définitif.
- Controverses documentées et décisions publiques quand elles existent.
- Coût total d’usage : réparation, consommables, valeur de revente.
- Clarté des engagements de support et de fourniture de pièces.
- Évolution des pratiques (améliorations prises en compte).
Cinq marques dans le viseur des usagers en 2025
Apple : performances gérées, réparations sous contrainte
Le cas reste emblématique. Après la « gestion des performances » sur iPhone révélée en 2017, Apple a été sanctionnée en France pour information insuffisante lors d’une mise à jour qui ralentissait des modèles anciens. Les pratiques ont évolué, mais plusieurs écueils demeurent : pièces appairées au logiciel qui compliquent les réparations hors réseau, batteries d’écouteurs peu remplaçables (les AirPods restent très critiqués pour leur durabilité), tarifs officiels élevés.
Conseil d’achat : privilégier les gammes avec engagement de support long et documentez-vous sur la réparabilité modèle par modèle. Un écran ou une batterie remplacés via un réparateur indépendant peuvent déclencher des alertes logicielles ; anticipez ce point avant la casse.
HP : l’encre « intelligente » qui coûte cher
Sur les imprimantes, HP concentre les critiques pour son système Dynamic Security qui bloque certaines cartouches non officielles via firmware. Cette politique, contestée par des associations et objet de recours, entretient un coût total de possession élevé et pousse parfois au remplacement complet quand la réparation n’a aucun sens économique. Les mises à jour automatiques deviennent un point de vigilance à l’installation.
Bon réflexe : désactiver l’actualisation automatique si vous utilisez des compatibles, vérifier la disponibilité des têtes et bacs de maintenance, et calculer le prix à la page sur la durée plutôt que le prix d’achat seul.
Epson : puces et erreurs de fin de vie
Epson a été ciblé dès 2017 par une plainte d’association en France pour des pratiques présumées d’obsolescence, notamment des messages d’« élément en fin de vie » qui empêchent l’impression alors que des pièces comme le tampon d’encre peuvent être remplacées. L’entreprise propose des programmes de maintenance, mais le verrouillage logiciel et les puces de cartouches restent des motifs de mécontentement chez de nombreux utilisateurs.
À examiner de près : la disponibilité des kits de service, la facilité de remise à zéro des compteurs après changement de pièces, et le coût réel des consommables à l’année.
Samsung : parcours contrasté entre promesses logicielles et réparations coûteuses
Le groupe coréen a été sanctionné en Italie en 2018 dans un dossier de mises à jour jugées problématiques sur de vieux smartphones. Depuis, les promesses de support logiciel se sont allongées sur les modèles premium. Reste que certains appareils hors haut de gamme, téléviseurs comme smartphones anciens, sont souvent réparés à prix dissuasif ; sur l’ultra‑haut de gamme pliant, la casse d’écran interne coûte très cher et l’adhésif complique les interventions.
À retenir : vérifier la durée précise de support selon la série, évaluer le prix des pièces avant achat et lire les notes de reconditionné si vous optez pour l’occasion. Pour un panorama smartphone dédié, notre guide détaille les pièges fréquents : smartphones à éviter en 2025.
Microsoft Surface : progrès récents, passif d’appareils difficilement réparables
Les premières générations de Surface Laptop ont marqué les esprits par un démontage quasi impossible. Microsoft a depuis noué des partenariats outillage et ouvert l’accès à des pièces officielles, avec des modèles récents plus faciles à entretenir. Malgré ces avancées, le stock de pièces reste inégal selon les régions et les composants collés renchérissent encore des réparations clés hors garantie.
Recommandation : privilégier les références bénéficiant de pièces disponibles au détail (écran, batterie, SSD), demander le tarif des réparations types et croiser avec la cote de revente pour juger la « durabilité économique ».
Impact économique et écologique : le coût caché
Le coût n’apparaît pas uniquement au ticket de caisse. Entre consommables verrouillés, réparations collées et cycles de renouvellement plus courts, l’addition grimpe. Côté environnement, la montagne d’e‑déchets explose. Le Global E‑waste Monitor 2024 (ITU/UNITAR) estime la production mondiale à plus de 62 millions de tonnes en 2022, avec un taux de collecte et de recyclage documenté autour de 22 %. Chaque produit difficile à réparer pèse sur ces chiffres.
| Marque | Risque perçu en 2025 | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|---|
| Apple | Appairage pièces, coûts SAV élevés | Durée du support, politique sur les pièces indépendantes |
| HP | Verrouillage des cartouches | Mises à jour firmware, prix à la page |
| Epson | Messages « fin de vie », puces consommables | Disponibilité des kits maintenance, réinitialisation |
| Samsung | Réparations coûteuses hors premium récent | Support logiciel par modèle, tarif écran/batterie |
| Microsoft Surface | Réparabilité variable selon génération | Catalogue de pièces, démontabilité |
Un détour par la filière de recyclage montre aussi l’intérêt d’allonger la vie des appareils. Un grand électroménager mal orienté en fin de parcours génère des nuisances inutiles. Pour aller plus loin côté tri et valorisation, cette ressource fait le point sur les bons gestes : recycler votre frigo.
Checklist d’achat : 10 réflexes pour éviter le piège
- Prioriser un bon indice de réparabilité et une vraie disponibilité des pièces pendant 7 à 10 ans.
- Comparer la durée officielle de support logiciel, sécurité incluse.
- Vérifier le prix des pièces clés : écran, batterie, alimentation, tambour.
- Choisir une batterie remplaçable quand c’est possible ; méfiance sur les batteries collées.
- Évaluer le coût des consommables : cartouches d’encre, filtres, sacs, pads.
- Préférer des matériaux et assemblages vissés ; éviter la colle sur les zones de service.
- Regarder la cote en occasion : bon proxy de la durabilité réelle.
- Lire des retours d’utilisateurs après 18‑24 mois, pas seulement à la sortie.
- Choisir un produit reconditionné quand le modèle est bien maîtrisé par les réparateurs.
- Étendre la couverture avec une garantie prolongée orientée réparation, pas remplacement.
Entretenir pour durer : gestes simples qui changent tout
Un appareil bien traité vieillit mieux. Nettoyer les grilles d’un portable, changer un joint de frigo, purger un lave‑linge, sauvegarder et réinitialiser un smartphone fatigué, ce sont des heures gagnées avant la panne. Côté téléviseur, limiter la luminosité maximale réduit l’usure des dalles. Pour une imprimante, imprimer une page de test hebdomadaire évite l’encrassement des têtes et les cycles de nettoyage gourmands.
- Planifier un entretien léger trimestriel (poussière, filtres, mises à jour utiles).
- Éviter les cycles de charge extrêmes pour la batterie, viser 20–80 % au quotidien.
- Stocker au sec, à l’abri de la chaleur, pour ménager plastiques et cartes.
- Garder les emballages et références de pièces pour faciliter le service après‑vente.
Des alternatives crédibles qui bousculent le marché
De belles options existent. Fairphone, champion du smartphone modulaire, publie un calendrier de support et vend chaque module au détail. Framework a imposé l’ordinateur portable réparable et évolutif. Miele garde un positionnement « longue durée » sur l’électroménager, avec des machines conçues pour de nombreux cycles. Ces acteurs prouvent que l’économie circulaire n’est pas une utopie, mais un modèle rentable quand la chaîne SAV suit.
Sur Android, certains fabricants communiquent désormais 7 ans de mises à jour pour leurs flagships. Sur PC, des références pro permettent de remplacer batterie, RAM et SSD sans chauffer un gramme de colle. Côté audio, des marques proposent des casques avec batteries et coussinets remplaçables ; un investissement qui tient la distance.
Cas pratiques : comment décider entre réparer, revendre ou remplacer
Avant de sortir la carte bancaire, posez trois questions : la réparation coûte‑t‑elle moins de 40 % du prix du neuf ? La pièce est‑elle disponible sous 10 jours ? La mise à jour logicielle reste‑t‑elle assurée 24 mois ? Si deux réponses sont « oui », la réparation vaut souvent le coup. Sinon, une revente « pour pièces » et l’achat d’un modèle plus durable sont rationnels, surtout si vous récupérez une partie de la valeur initiale.
- Smartphone : écran fissuré et batterie fatiguée ? Deviser le duo, c’est plus rentable qu’au cas par cas.
- Imprimante : tête HS et firmware verrouillé ? La migration vers un modèle ouvert vous fera économiser sur 3 ans.
- Casque audio : si les coussinets et la batterie sont remplaçables, la sensation de neuf revient pour une fraction du prix.
Ce qu’il faut retenir
En 2025, les pratiques évoluent, la vigilance aussi. Cinq marques concentrent des signaux d’alerte : Apple pour les réparations sous contrainte, HP et Epson sur les consommables verrouillés, Samsung pour le coût de service selon les gammes, Microsoft Surface pour un passé de réparabilité limitée malgré des progrès. Le consommateur garde la main avec des outils concrets : indice de réparabilité, transparence sur les mises à jour, prix des pièces, et un entretien régulier. À la clé : des achats plus sereins, moins de déchets et un budget préservé.
